Poradenská služba k obsluze software WinDUO^®64

Poradenská služba je poskytována klientům, kteří si ji předplatili ve všední dny od 9:00 do 15:00 hodin (od 11:00-12:00 hodin polední přestávka)
+420 596 248 585, +420 596 248 545.
Mimo tuto dobu můžete využít mobilní linku +420 604 402 699 (mimo poradenské hodiny je služba účtována dle aktuálního ceníku služeb).

UPOZORNĚNÍ: z důvodů, že nevyužíváme skrytá telefonní čísla a naši operátoři Vás kontaktují z linky ústředny, nelze nás na tomto telefonním čísle zpětně kontaktovat. Pro zpětné kontaktování můžete využít linky podpory +420 596 248 585, +420 596 248 545 nebo mobilní telefonní linky + 420 604 402 699.

PODPORA

• k obsluze software WinDUO^®64 poskytujeme tyto služby:

• telefonické služby: +420 596 248 585, +420 596 248 545

• e-mailem: podpora@winduo64.cz

• chat

• vzdálené připojení

• k instalaci software WinDUO^®64
• k účetním problémům. V případě účetních problémů má možnost klient odeslat soubor autorům software WinDUO^®64 k analýze. Tato služba je v případě chyby na straně uživatele zpoplatněna dle ceníku. Společnost ČAPEK-WinDUO^®, s.r.o. zajišťuje účetní poradenství, které si mohou klienti předplatit na celý kalendářní rok.
• přes vzdálený přístup pomocí programu TeamViewer – tato služba je zpoplatněna dle ceníku.

Vzdálená podpora:

vzdálený přístup je pomocí programu TEAMVIEWER – tato služba je zpoplatněna dle ceníku.